キャンセルポリシーが適用されます。例えば2泊予約している人が6日前に 1泊に変更した場合は1泊分の100%が請求されます。
当日のご予約は承っておりません。ご予約サイトより空室情報をご確認の上ご予約ください。
ご宿泊人数の増員は、定員内であれば追加料金にて承ります(定員を超える場合は対応いたしかねます)。減員についても承りますが、料金の変更やご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルポリシーが適用されます。7日前から100%、前日100%、不泊100%となっております。
洗顔料や化粧品等はご用意がございませんのでご持参いただくようお願いいたします。 夏季は虫が多い為、虫除けスプレーをご持参いただくと役立ちます。 またお子様連れのお客様やペットをお連れのお客様は、対応のアメニティが充分ではございませんので必要なものはご持参ください。 BBQをご利用のお客様は、食材をご持参ください。また支給品に関しては、網は1枚、炭と着火剤は1回分のご用意になりますので、長時間ご利用の場合は予備のご準備をお願いいたします。
利用者様の到着日時以降の時間指定でお荷物を送付いただき、ご自身でお受け取りいただくことは可能です。
人数分のバスタオルとフェイスタオルのご用意がございます。
大変申し訳ございませんがご用意がございません。
ベビーベッドのほか、補助便座や踏み台、おむつ用のゴミ箱をご用意しております。
備品類は元の場所にお戻しいただき、ゴミは分別のうえ指定の場所へお捨てください。また、ご使用になった食器・調理器具類は洗っていただき、元の場所にお戻しください。気持ちよくご利用いただくために、簡単な片付けにご協力ください。使用後の食器や調理器具の放置、ゴミや備品の散乱、濡れたタオルをベッドの上に放置するなどの状態でチェックアウトされた場合、清掃に時間を要し、次にご宿泊されるお客様のご迷惑となります。そのため、状況に応じて追加料金を請求させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。なお、チェックアウト前に片付けをしていただくことで、忘れ物の防止にもつながります。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
最低限のものはご用意しております。アメニティーや設備等についての詳細はお部屋の詳細ページでご確認ください。また、滞在中に消耗品類が不足した場合は利用者様ご自身でご用意いただくようにお願いします。 ※館内着等はご用意しておりませんので、必要に応じてご持参ください。
ゴミは分別の上指定の場所にお捨てください。
ご滞在中の清掃は、基本的に行っておりません。ゴミは分別のうえ、所定のごみ箱へお捨てください。ご使用になった食器や調理器具は、洗って元の場所にお戻しいただきますようお願いいたします。追加のタオルやリネンが必要な場合は、スタッフまでお申し付けください。
チェックイン時に、スタッフからお渡しいたします。また、施設のご利用方法も受け渡し時にご説明いたします。
原則承っておりませんが、ご相談いただくことは可能です。 ご宿泊される場合は、保護者様の同意書の提出が必須となります。
日帰り利用のプランはご用意しておりません。宿泊と同じ料金・時間でのご利用となります。
ご宿泊者以外の方の施設への立ち入りはご遠慮いただいております。万が一、ご予約者以外の立ち入りが確認された場合は、追加料金をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
10名までご宿泊が可能ですが、ゆったりご利用されたい場合は7名を推奨しております。
チェックアウト時刻の延長は原則受け付けておりません。必ず規定のチェックアウト時刻に退室をお願いします。
チェックインは、13時から19時、チェックアウトは11時となっております。15時まではお部屋の清掃中ですが、屋外のBBQエリアやサウナなどはご利用いただけます。ご希望の方は前日までにご連絡ください。チェックアウト時刻の延長は原則受け付けておりません。必ず規定のチェックアウト時刻に退室をお願いします。
無料でご利用いただけます。ID・パスワードはVilla内にご用意している施設案内をご覧ください。
リビングに設置しているテレビはインターネットに接続されており、Amazon Prime、YouTubeのご視聴が可能でございます。それ以外のサービスをご利用の際は、ご自身のご登録のログインIDパスをご使用の上ご利用ください。
モニターのご用意はございますが、パソコンの貸し出しは行なっておりません。
建物内は禁煙になっております。喫煙される場合は、指定の喫煙所にてお願いいたします。ReTune Villa[玄関前ロビー/ウッドデッキ]・IRORI&SPA[ウッドデッキ]・東屋[PLAY YARD付近]・BBQエリア
ゴミは分別の上指定の場所にお捨てください。
バーベキューのご利用は、 後片づけも含めてチェックインから22時までお楽しみいただけます。 近隣住民の方のご迷惑になりますので、22時以降はお控えいただいております。 ※禁止事項:大音量での音楽、お酒による掛け声、大声などの近隣に迷惑となる行為はご遠慮ください。
ご予約料金に含まれております。施設や備品のみの貸し出しになりますので、食材はお客様自身でご用意ください。周辺のスーパーにつきましてはおすすめの周辺のページをご覧ください。
バーベキューコンロやその他貸し出し備品、設備等についての詳細は各施設のページでご確認下さい。着火剤や炭は1回分はご用意しておりますが、追加の着火剤・炭は別途ご用意が必要になります。施設内でも、木炭(5kg):1,000円で販売しております。
屋根がございますので問題なくお楽しみいただけます。悪天候(落雷・暴風等)で、お客様の安全が確保できないと判断される場合は、ご利用者様のご判断でご利用を中止くださいますようお願いいたします。
着火剤や炭は1回分はご用意しておりますが、追加の着火剤・炭は別途ご用意が必要になります。施設内でも、木炭(5kg):1,000円で販売しております。長時間のご利用や連日ご利用される場合はお気をつけください。
食器や調理器具は食器用洗剤で洗い、備品類を元あった場所に戻し、ゴミを分別して指定の場所に捨てください。炭は、コンロ内に入れたまま蓋をして消火してください。施設の整理・美化にご協力いただけない場合は、状況に応じて追加料金を請求させていただきますのでご了承下さい。 また、チェックアウト前に片付けをしていただくことで、忘れ物防止にもなりますのでご協力いただけますと幸いです。
BBQをご利用の際は、食材をご持参ください。また網は1枚、炭や着火剤は1回分の支給となりますので、長時間ご利用の場合は予備のご準備が必要となります。施設内でも、木炭(5kg):1,000円で販売しております。
炭の消し方は、使い終わった備長炭は火消し壺(青色)に入れて蓋をしてください。入りきらない場合は、灰の上に置き灰をかけて埋めてください。
囲炉裏での調理は禁止です。調理をする際は、ReTune Villa内かBBQエリアをご利用ください。
火気をご利用になる場合は、必ずスタッフへご連絡ください。炭や着火剤はご用意がございます。一酸化炭素中毒防止のため必ず換気しながらお楽しみください。一酸化炭素警報機が鳴った場合速やかに外に出てください。
チェックイン時にお渡しする薪で、およそ1時間程度お楽しみいただけます。
雨天でもお楽しみいただけます。整いデッキには屋根がございませんが、隣接のBBQエリアに屋根がございます。そちらに椅子を移動して楽しむことも可能です。悪天候(落雷・暴風等)で、お客様の安全が確保できないと判断される場合は、ご利用者様のご判断でご利用を中止くださいますようお願いいたします。
デッキには4脚ご用意がございます。また、ご要望があれば人数分ご用意させて頂くことも可能です。お持ち込みも可能ですが、それに伴う施設内での破損、ケガなどのトラブルに対しての責任は負いかねます。
サウナ1回分の薪とロウリュ用のグッズ、バスタオルはご用意しております。サウナ用の水着はご持参ください。追加の薪が必要な場合は、施設内で1回分1,000円でお買い求めいただけます。
人数分のバスタオルとフェイスタオルのご用意がございます。
小型中型犬は2匹まで。大型犬は1匹までご一緒にお過ごしいただけます。 大型犬はサンルームのみで、リビング含むその他の室内は立ち入り禁止となっております。小型中型はオムツ着用のうえ、室内入室可能です。※ただし寝室と和室は立ち入り禁止となっております。
小型中型犬は2匹まで。大型犬は1匹までご一緒にお過ごしいただけます。 小型中型はオムツ着用のうえ、室内入室可能です。※ただし寝室・和室は立ち入り禁止となっております。 大型犬はサンルームのみで、リビング含むその他の室内は立ち入り禁止となっております。また、愛犬以外のペットを連れてのご宿泊はご遠慮いただいております。
大変心苦しいですが、ご遠慮いただいております。 最低限のしつけがされていて、無駄吠え、飛び付き、施設などを破損しないことが、ご宿泊の条件でございます。 お部屋の汚れがひどい場合や、建物、家具、家電、什器、備品、植木などに傷、破損が見受けられた際には、別途費用をご請求させていただきます。
ペットシーツ、ペットトイレ、ペット用食器、コロコロ、ゴミ箱をご用意しております。ただし、使い慣れたものの方が愛犬も安心して過ごせるかと思いますので、必要に応じて普段お使いのペット用品をご自身でご用意ください。
一棟貸切スタイルの貸別荘となっておりますので、食べ物類の持込はご自由ですが、お食事のご用意はございません。
可能ではございますが、最寄りの【甲斐大泉駅】からは約4㎞程ある為、お車でのお越しを推奨しております。
可能ではございますが、最寄りの【甲斐大泉駅】からは約4㎞程ある為、お車でのお越しを推奨しております。
普通乗用車5台分のスペースがございます。
普通乗用車5台分のスペースがございます。
詳細につきましてはおすすめの周辺施設のページをご覧ください。
詳細につきましてはおすすめの周辺施設のページをご覧ください。
オギノとひまわり市場が、お車で5分~10分程の位置にございます。詳細につきましてはおすすめの周辺施設のページをご覧ください。
オギノとひまわり市場が、お車で5分~10分程の位置にございます。詳細につきましてはおすすめの周辺施設のページをご覧ください。
詳細につきましてはおすすめの周辺施設のページをご覧ください。
詳細につきましてはおすすめの周辺施設のページをご覧ください。
申し訳ございません。当館敷地内ではご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。
ご滞在中に各種トラブルが発生した場合でも、施設内にスタッフが常駐しておりませんので即時対応はできません。基本的にはご自身で対処していただくことになりますので、ご了承ください。
破損、汚損等がありましたら必ずお申し出ください。状況に応じて保険の適用などを検討させていただきます。 お申し出を頂けない場合は保険が利用できないため、復旧にかかる実費全額をご請求することになります。さらに、故意または過失が認められる場合には、復旧までの期間の休業補償等もあわせてご請求いたしますのでご注意ください。
基本的には問題ございません。また、施設内などの状況によって、撮影の中止をお願いする場合やスタッフよりお声がけさせていただく場合がございますので、ご理解の程お願い申し上げます。 なお、当社が許可した場合を除き、営利目的での写真・動画撮影はお断りしております。 皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますようご理解、ご協力よろしくお願いいたします。
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